قانون رسیدگی به مزاحمت های اینترنتی:
کسانی که به هر شکل در شبکه ایجاد مزاحمت و اختلال نمایند، اعم از ایجاد رزروهای موقت متعدد یا تماسهای تلفنی و غیره، با هماهنگی قبلی که از طریق سازمان میراث فرهنگی و گردشگری با قوه محترم قضاییه بخش جرائم اینترنتی صورت پذیرفته است، برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه قضایی ارجاع خواهد شد.
شرایط و ضوابط عمومی
شرایط و ضوابط رزرو و خرید تور
1. خریدار ضمن خرید اینترنتی تور، متعهد می‌شود که از کلیه قوانین و مقررات خرید تور آگاهی کامل دارد.
2. درخواست انصراف از سفر باید به‌صورت حضوری، ارسال فکس و یا ایمیل توسط شخص مسافر و یا نماینده رسمی وی انجام شود. جریمه کنسل نمودن تور طبق «جدول شماره 1» از کل مبلغ گشت کسر و مابقی وجوه به مسافر پرداخت خواهد شد. همچنین با راه اندازی امکان استرداد آنلاین در وبسایت، این اقدام به صورت الکترونیک انجام خواهد شد.
3. در صورت چارتر (دربست) بودن پرواز یا هتل، کنسلی و جابه‌جایی امکان‌پذیر نبوده و کل هزینه تور به عنوان جریمه اخذ می‌گردد.
جریمه کنسلی از قیمت نهایی شامل هر فرد ثبت‌نام شده محاسبه و کسر می‌گردد.
4.درصورتی‌که وسیله نقلیه مورد استفاده در سفر هواپیما یا قطار باشد، علاوه بر مبالغ درج شده در «جدول شماره 1»، جریمه ابطال بلیت هواپیما یا قطار نیز دریافت خواهد شد.
6. شرایط کنسلی «گشت‌های ۱ روزه» از شمول جدول شماره ۱ خارج بوده و طبق لیست زیر از قیمت نهایی شامل هر فرد ثبت‌نام شده محاسبه و کسر می‌گردد.
|
جدول شماره 1: جریمه کنسلی گشت‌های داخلی |
|||
|
گشت‌های عادی |
گشت‌های نوروزی* |
||
|
زمان ابطال توسط مسافر |
درصد جریمه |
زمان ابطال توسط مسافر |
درصد جریمه |
|
از زمان ثبت‌نام تا 15 روز قبل از سفر |
صفر درصد |
از زمان ثبت‌نام تا 30 روز قبل از سفر |
صفر درصد |
|
از 14 تا 7 روز قبل از سفر |
20% |
از 29 تا 25 روز قبل از سفر |
30% |
|
از 6 تا 4 روز قبل از سفر |
40% |
از 24 تا 21 روز قبل از سفر |
35% |
|
از 3 تا 1 روز قبل از سفر |
60% |
از 20 تا 11 روز قبل از سفر |
40% |
|
از 24 تا 12 ساعت قبل از سفر |
70% |
از 10 تا 4 روز قبل از سفر |
60% |
|
از 12 ساعت قبل و یا عدم حضور در سفر |
90% |
از 3 روز قبل و یا عدم حضور در سفر |
100% |
|
|
|
* گشت‌های نوروزی گشت‌هایی هستند که در فاصله زمانی 25 اسفند لغایت 15 فروردین سال بعد برگزار می‌گردد. |
|